Evaluación del clima organizacional: los desafíos del trabajo inteligente
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Caras largas, una huida apresurada tan pronto como el reloj indica el final de las horas de trabajo, ausencias más o menos justificadas… puede haber muchos signos de que hay algo malo en el clima de la empresa. Para RRHH, para los directivos es importante entender si los empleados, a cualquier nivel, están satisfechos con su trabajo, si mantienen un buen nivel de motivación, en definitiva, si se sienten bien en la empresa. Incluso en tiempos de incertidumbre como los que estamos viviendo, los mejores empleados pueden encontrar otro trabajo sin especial dificultad, si creen que vale la pena, si piensan que sus necesidades no están suficientemente satisfechas, si pierden el interés en lo que están haciendo. Y la incorporación de un nuevo empleado requiere tiempo y recursos, que sería mejor no desperdiciar innecesariamente.

Evaluar el clima de la empresa en el trabajo inteligente

Por otra parte, estamos siendo testigos de un cambio aparentemente imparable: incluso antes de la pandemia de este 2020, el trabajo inteligente había comenzado a extenderse en muchas áreas de trabajo. ¿Cómo podemos entender el clima de la empresa si vemos las caras de nuestros subordinados a través de una pantalla, si simplemente intercambiamos correos electrónicos o mensajes con ellos, si el chat de la empresa se convierte en nuestra principal herramienta de comunicación?

Desde hace algún tiempo, las herramientas de investigación para evaluar la motivación, el bienestar y la satisfacción general de los trabajadores han entrado de lleno en el mundo de los recursos humanos. La adhesión de las empresas a los protocolos ISO 9000 para la gestión de la calidad ha dado lugar a la proliferación de encuestas y mediciones sobre todos los actores que intervienen en el proceso de concepción y desarrollo de un proceso o un producto, convirtiéndose en una práctica común y consolidada e implicando, por supuesto, también al cliente final.

El trabajo inteligente en tiempo de coronavirus, con el distanciamiento mutuo y el alejamiento del lugar de trabajo, ha hecho todo esto aún más necesario. Los trabajadores no comparten físicamente los mismos espacios, ya no se reúnen en la cafetería, tienen dificultades para acercarse a sus colegas y superiores.

 

Las soluciones para las encuestas sobre el clima en las empresas

Así pues, la administración de encuestas al personal puede proporcionar información fiable sobre el clima organizativo y la percepción de la calidad de los trabajadores y los clientes. Con este fin, HR-Assistant propone el módulo de Encuestas (para saber más: haga clic aquí). Gracias a él y a la disponibilidad de un cuestionario específico sobre el clima de la empresa, que puede ser modificado según sus necesidades, se hace fácil y rápido llevar a cabo la encuesta adecuada.

A veces las dificultades de la gestión ordinaria, el esfuerzo por alcanzar el volumen de negocios esperado no dejan lugar a la formación profesional de los trabajadores, que en cambio representa una inversión para el futuro y se percibe como una oportunidad de crecimiento personal, con un impacto positivo en el clima de la empresa.

Pero, ¿cómo identificar cursos útiles para el personal? ¿Cómo evaluar su eficacia?

 

 

 

 

 

Cuestionarios y cursos de capacitación

 

En este campo, HR-Assistant propone un módulo específico, la Evaluación de Habilidades, (para leer más: haga clic aquí), que también permite la posibilidad de autoevaluación para el empleado. Gracias a esta herramienta, los RRHH o el gerente pueden identificar los cursos útiles para mejorar las habilidades presentes en la empresa y las personas más adecuadas para seguirlos.

La estimación de la eficacia del curso, sin embargo, es a menudo casi una formalidad, confiada a los proveedores del propio curso. No es fácil evaluar si el empleado ha recibido el conjunto de conocimientos que resultarán útiles en la actividad diaria, ni tampoco es fácil organizar sus propios cuestionarios y pruebas. También en este caso, el módulo de Encuestas de HR-Assistant puede marcar la diferencia.

El mundo del trabajo está cambiando. Como en todo, habrá ventajas y desventajas. La tecnología puede ayudarnos a resolver muchos problemas, pero depende de nosotros elegir cuidadosamente las herramientas adecuadas para afrontar el futuro.