Attivazione e utilizzo immediati, monitoraggio costante, personalizzazioni
800 72 12 93 info@hr-assistant.it

Activación y uso inmediatos

El SaaS de Human Resources Management HR-Assistant no requiere ningún coste de instalación, sino sólo una cuota mensual. Después de suscribirse al servicio, recibirá un correo electrónico con sus credenciales de inicio de sesión. HR-Assistant se puede utilizar inmediatamente a través de Internet.

Puede iniciar sesión como administrador, empezar a configurar el sistema para su empresa, definir otros usuarios y asignarles credenciales de acceso.

Es muy sencillo, no necesita conocimientos de informática, sólo tiene que seguir un breve curso de autoformación utilizando los tutoriales en vídeo que encontrará en el área reservada a los usuarios registrados y mantener a mano el manual de usuario.

 

Servicio QuickStart

Este servicio está diseñado para hacer que la puesta en marcha del sistema sea aún más rápida, de modo que pueda apreciar inmediatamente las ventajas sin tener que dedicar tiempo a configurar e introducir datos en el sistema. Nosotros nos encargamos de todo, sólo tiene que proporcionarnos información a través de archivos Excel u otro tipo de archivos.

 

Soporte

Con HR-Assistant dispondrá de un servicio de asistencia para ayudarle a utilizar el sistema. Si no encuentra la respuesta a su problema en las preguntas frecuentes y en la documentación del sitio y si su empresa le permite solicitar asistencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo escribiendo un correo electrónico a support@hr-assistant.it.

El servicio está activo de 9.00 a 18.00 de lunes a viernes, excepto los días festivos. Escriba un correo electrónico describiendo el problema y posiblemente incluyendo capturas de pantalla. Un miembro de nuestro equipo se encargará de su solicitud.

Seguridad

La seguridad es nuestra prioridad. Con HR-Assistant sus datos están siempre a salvo. Hemos puesto en marcha un conjunto de medidas para garantizar la seguridad en varios niveles que difícilmente se pueden tomar dentro de una empresa.

Seguridad física

La infraestructura de hosting está ubicada en centros de datos seguros utilizando las últimas tecnologías de vigilancia electrónica, así como sistemas de control de acceso multifactoriales.

Los centros de datos que utilizamos están protegidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana por personal de seguridad especializado y el acceso está permitido únicamente en base al principio de mínimo privilegio. Siempre que una persona abandona un área que contiene datos de cliente, se inspecciona. Los sistemas ambientales están diseñados para limitar el impacto del tiempo de inactividad en las operaciones.

Los centros de datos están ubicados en diferentes regiones geográficas y áreas de disponibilidad, por lo que usted obtiene el mejor servicio incluso cuando el servicio se interrumpe en un área en particular, incluso si la causa se debe a desastres naturales o fallas del sistema.

La infraestructura está diseñada para proporcionar una disponibilidad óptima sin sacrificar la privacidad y confidencialidad del cliente.

Seguridad de la aplicación

HR-Assistant ha sido desarrollado sobre una plataforma de software diseñada para los más altos estándares de seguridad. La arquitectura de aplicación multinivel permite separar lógicamente y físicamente el nivel de presentación y ejecución del nivel de acceso a los datos para asegurar los controles necesarios antes de permitir el acceso a la base de datos.

Las sofisticadas reglas de seguridad permiten controlar qué usuarios pueden acceder a cada característica y tabla de datos hasta el punto de poder controlar las acciones individuales permitidas a nivel del registro individual.

La seguridad de acceso al sistema se logra a través de varias medidas, tales como:

Autenticación por nombre de usuario y contraseña transmitida con protocolos encriptados SSL, control de seguridad de contraseñas, procedimientos de expiración de contraseñas configurables, cambio de contraseña con validación captchCierre automático de la sesión de usuario si cambia la dirección IP durante la sesión, con el fin de evitar el secuestro de la misma.Cierre automático de la sesión de usuario si una nueva sesión de usuario es iniciada por un navegador diferente con el fin de evitar múltiples sesiones de la competenciaPosibilidad de rastrear todas las direcciones IP utilizadas por los usuarios.

  • Autenticación por nombre de usuario y contraseña transmitida con protocolos encriptados SSL, control de seguridad de contraseñas, procedimientos de expiración de contraseñas configurables, cambio de contraseña con validación captcha
  • Cierre automático de la sesión de usuario si cambia la dirección IP durante la sesión, con el fin de evitar el secuestro de la misma
  • Cierre automático de la sesión de usuario si una nueva sesión de usuario es iniciada por un navegador diferente con el fin de evitar múltiples sesiones de la competencia
  • Posibilidad de rastrear todas las direcciones IP utilizadas por los usuarios
  • Posibilidad de bloquear el acceso desde determinadas direcciones IP
  • Posibilidad de restringir el acceso sólo a ciertos rangos de direcciones IP

Monitorización constante

La infraestructura de hosting está protegida por una amplia red de sistemas de monitorización. Estos sistemas proporcionan importantes características de seguridad, como la protección básica contra ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) y la detección de ataques de fuerza bruta en las cuentas. Además, los componentes de la infraestructura se analizan y prueban continuamente.

Alta disponibilidad

Los centros de datos utilizados para alojar la aplicación están ubicados en diferentes regiones del mundo y en diferentes zonas de disponibilidad para cada región. Cada zona de disponibilidad es una zona de error independiente. Por lo tanto, las zonas de disponibilidad han sido separadas físicamente dentro de una región y están ubicadas en áreas de bajo riesgo. Cada una es alimentado por rejillas diferentes, para reducir los puntos individuales de fallo.

En el improbable caso de una falla, el tráfico de datos de los clientes se movería fuera del área afectada mediante procesos automatizados, y las aplicaciones clave se distribuirían en una configuración N+1, de modo que si un centro de datos se cerrara, todavía habría suficiente capacidad para equilibrar la carga de tráfico en los otros centros.

 

Personalizaciones de software

Es posible solicitar personalizaciones de software para adaptarlo a los procesos de negocio y a los problemas específicos de los clientes, por ejemplo:

  • adición de campos
  • adición de campos a la base de datos
  • personalización de archivos de exportación
  • desarrollo de nuevos tipos de informes
  • interfaz con otro software, por ejemplo software de nómina
  • interfaz con terminales de control de presencia

Actualización continua

El hardware y el software de los servers en los que está alojado HR-Assistant se actualizan constantemente. Los sistemas que han llegado al final de su ciclo de vida se sustituyen por aquellos equipados con los procesadores más avanzados no sólo para mejorar su rendimiento, sino también porque esto permite la inclusión de nuevas tecnologías de protección.